کارخانه تایزی خوشحال است که یک مطالعه موردی عالی از مشتری را که شامل صادرات کارخانه تایزی از طبقه‌بند و جداکننده به گواتمالا است، به اشتراک بگذارد. مشتری ارزشمند ما سال‌هاست که در صنعت آجیل ماکادامیا مشغول به کار است. بیایید به جزئیات این همکاری موفق بپردازیم.
نیازهای مشتری گواتمالایی چیست؟
مشتری گواتمالایی یک تولیدکننده آجیل ماکادامیا است. در گذشته، کار درجه‌بندی آجیل‌ها در کارخانه او به صورت دستی انجام می‌شد، که نه تنها از نظر کارایی بسیار کند بود، بلکه اندازه آجیل‌ها نیز به اندازه کافی یکنواخت نبود. پس از پوست‌کنی آجیل‌های ماکادامیا، درجه‌بندی دستی نیز بهداشتی نیست.
آموخته شد که برخی کارخانه‌ها استفاده می‌کنند دستگاه‌های درجه‌بندی مغز آجیلمشتری گواتمالا درباره استفاده از دستگاه درجه‌بندی خود سوال کرد و یک مدیر کارخانه به او دستگاه درجه‌بندی مغز بادام تیزی را پیشنهاد داد. دستگاه درجه‌بندی مغز بادام تیزی نه تنها نیازهای مشتری را برآورده می‌کند، بلکه به دلیل کارایی آن، برای مشتری گواتمالایی هزینه‌های زیادی را صرفه‌جویی می‌کند.
راه‌حل‌ها برای مشتری گواتمالایی
بر اساس توصیف مشتری گواتمالایی از نیازهایش، ما یک دستگاه درجه‌بندی سه مرحله‌ای را پیشنهاد دادیم. این دستگاه نیازهای تولید مشتری را برآورده می‌کند و با بودجه او همخوانی دارد.
یادگیری اینکه مشتری نیاز به تولید بادام ماکادامیا در مقادیر زیاد دارد، ما یک جداکننده پوسته و مغز را پیشنهاد دادیم. مشتری از یادگیری درباره خروجی و کارایی جداکننده تایزی بسیار شگفت‌زده شد و تصمیم گرفت بلافاصله یکی خریداری کند.
خدمات پس از فروش با دقت
پس از اینکه مشتری گواتمالایی کالاها را دریافت کرد، به مشتری توضیح دادیم که قسمت لاستیکی به راحتی خسته و کهنه می‌شود و باید به‌طور دوره‌ای تعویض شود.
ما همچنین کارگرانی را به گواتمالا فرستادیم تا به طور دقیق به مشتری گواتمالایی توضیح دهند که چگونه از قطعات لاستیکی استفاده کند و احتیاط‌های لازم را رعایت کند. کارگران در کارخانه مشتری گواتمالایی روش کار را به خوبی یاد گرفتند و در بعدازظهر همان روز آن را به تولید رساندند.
مشتری گواتمالایی گفت: "من از کارایی ماشین‌آلات تایزی بسیار راضی هستم. طبق محاسبات تقریبی من، سرمایه‌گذاری در این ماشین در نیمه‌ماه به نتیجه خواهد رسید، بنابراین این سرمایه‌گذاری واقعاً ارزشش را دارد."
