کارخانه تایزی خوشحال است که یک مطالعه موردی عالی از مشتری را که شامل صادرات کارخانه تایزی از طبقه‌بند و جداکننده به گواتمالا است، به اشتراک بگذارد. مشتری ارزشمند ما سال‌هاست که در صنعت آجیل ماکادامیا مشغول به کار است. بیایید به جزئیات این همکاری موفق بپردازیم.
نیازهای مشتری گواتمالایی چیست؟
مشتری گواتمالایی یک تولیدکننده آجیل ماکادامیا است. در گذشته، کار درجه‌بندی آجیل‌ها در کارخانه او به صورت دستی انجام می‌شد، که نه تنها از نظر کارایی بسیار کند بود، بلکه اندازه آجیل‌ها نیز به اندازه کافی یکنواخت نبود. پس از پوست‌کنی آجیل‌های ماکادامیا، درجه‌بندی دستی نیز بهداشتی نیست.
متوجه شدم که برخی کارخانه‌ها از دستگاه‌های دسته‌بندی آجیل استفاده می‌کنند، مشتری گواتمالایی درباره استفاده از دستگاه دسته‌بندی خود پرسید و یک مدیر کارخانه به او توصیه کرد که از دستگاه دسته‌بندی آجیل کارخانه ماشین‌آلات تایزی استفاده کند، دستگاه دسته‌بندی آجیل تایزی نه تنها نیازهای مشتری را برآورده می‌کند، بلکه به خاطر کارایی‌اش، برای مشتری گواتمالایی هزینه زیادی را صرفه‌جویی می‌کند.
راه‌حل‌ها برای مشتری گواتمالایی
بر اساس توصیف مشتری گواتمالایی از نیازهایش، ما یک دستگاه درجه‌بندی سه مرحله‌ای را پیشنهاد دادیم. این دستگاه نیازهای تولید مشتری را برآورده می‌کند و با بودجه او همخوانی دارد.
یادگیری اینکه مشتری نیاز به تولید بادام ماکادامیا در مقادیر زیاد دارد، ما یک جداکننده پوسته و مغز را پیشنهاد دادیم. مشتری از یادگیری درباره خروجی و کارایی جداکننده تایزی بسیار شگفت‌زده شد و تصمیم گرفت بلافاصله یکی خریداری کند.
خدمات پس از فروش attentive
پس از اینکه مشتری گواتمالایی کالاها را دریافت کرد، به مشتری توضیح دادیم که قسمت لاستیکی به راحتی خسته و کهنه می‌شود و باید به‌طور دوره‌ای تعویض شود.
ما همچنین کارگرانی را به گواتمالا فرستادیم تا به طور دقیق به مشتری گواتمالایی توضیح دهند که چگونه از قطعات لاستیکی استفاده کند و احتیاط‌های لازم را رعایت کند. کارگران در کارخانه مشتری گواتمالایی روش کار را به خوبی یاد گرفتند و در بعدازظهر همان روز آن را به تولید رساندند.
مشتری گواتمالایی گفت: "من از کارایی ماشین‌آلات تایزی بسیار راضی هستم. طبق محاسبات تقریبی من، سرمایه‌گذاری در این ماشین در نیمه‌ماه به نتیجه خواهد رسید، بنابراین این سرمایه‌گذاری واقعاً ارزشش را دارد."
